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退货流程

洲州海优为您提供了在线受理退货退款服务,您只需要登录您的个人账户,在“我的订单”页面中针对商品在线提交申请信息即可。符合退款政策的商品,您可以申请退货退款。

退货退款流程如下:

退货退款

1.在订单列表里选择需要申请售后的订单,点击申请售后。



2.如果同时需要退货,请选择“退货”。选择退货理由及填写退货说明,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。 最大可退金额为您的实付金额。


3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款,退款金额会在三到七个工作日内退回您的账户;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。


注:退换货原因如为我方失误、产品质量问题或产品在邮寄过程中出现损坏,退换货物流费用均由我方承担,并将在发现问题后以最快速度补发商品;退货原因如为客户自身原因,请按以上退换货流程执行,并由客户承担相应物流费用。